Protection sociale des Français de l’étranger : les questions que tout le monde se pose
Depuis le lancement des Assises de la protection sociale des Français de l’étranger, une question revient en boucle : mais au fait, comment ça marche ?
Pour y répondre et offrir des informations sur le système actuel, un outil inédit a été mis à disposition : Panoramic, une plateforme d’intelligence artificielle développée par Make.org, qui permet à chacun de poser librement ses questions et d’obtenir des réponses claires, immédiates, sourcées. Depuis son lancement en juin, plus d’une centaine de Français établis à l’étranger l’ont déjà utilisée.
Quand on leur parle de protection sociale, quelles sont les principales préoccupations des Français vivant à l’étranger ? Plongeons dans les questions les plus posées sur la plateforme.
1. CFE, assurances privées… comment s’y retrouver ?
C’est LA grande question. Quelle est la différence entre la Caisse des Français de l’Étranger et une assurance privée ? Que couvre-t-elle ? Pour qui ? Et à quel prix ?
Beaucoup racontent leur galère pour trouver une information fiable et complète. Derrière chaque question, un besoin clair : comprendre, comparer, choisir.
Autre interrogation omniprésente : combien dois-je prévoir ?
2. Concrètement, ça coûte combien ?
Famille, retraité, jeune actif… tout le monde cherche à estimer le vrai coût de sa couverture santé. Et au-delà du prix, c’est la question du rapport qualité/prix qui émerge.
Les Français établis à l’étranger veulent des chiffres, de la transparence, des comparatifs.
3. Pourquoi ces Assises, et à quoi ça sert vraiment ?
Curieux de cette grande consultation, beaucoup de visiteurs s’interrogent sur le pourquoi de ces Assises et en attendent du changement. Derrière les questions, une attente : que ce débat ne soit pas juste un exercice institutionnel, mais un vrai tournant.
Cette initiative, portée par l’Assemblée des Français de l’Étranger (AFE) vise à engager une réflexion collective et participative sur l’avenir des dispositifs de protection sociale destinés aux 3 millions de Français établis hors de France autour des bourses scolaires, des aides sociales directes et du soutien aux Organismes Locaux d’Entraide et de Solidarité (OLES) . Enfin, le débat vise à construire l’avenir de la Caisse des Français de l’Étranger (CFE).
4. Ce qui coince, vu du terrain
Certains ne posent pas des questions, ils dressent un constat :
→ Des soins difficilement accessibles.
→ Une paperasse incompréhensible.
→ Des droits flous.
C’est le quotidien de nombreux Français de l’étranger, qui veulent que cette réalité soit enfin entendue.
5. Et moi, qui m’aide ?
Enfin, beaucoup d’interrogations trahissent un besoin d’accompagnement. Pas seulement des informations, mais des solutions concrètes, adaptées à leur situation.
S’informer oui… mais pour mieux donner son avis
Panoramic, la plateforme IA offrant des réponses à ces questions sur la base d’une collection de documents officiels, est une première étape pour de nombreux Français de l’étranger. L’objectif ? Trouver les réponses à ses questions pour ensuite donner son avis sur un questionnaire dédié et construire avec le gouvernement l’avenir de la protection sociale.
Les Assises continuent jusqu’en octobre. Vous aussi, informez-vous et participez !
